Contrast
Cliëntvertegenwoordiging
Uw belangen goed behartigd
Goede zorg is erg belangrijk. Maar wat voor de één goede zorg is, is voor de ander wellicht niet passend. Daarom overleggen we zoveel mogelijk met u. Als u in de toekomst niet meer zelf kunt beslissen over uw (medische) behandeling en u dus ‘niet wilsbekwaam ter zake’ bent, overleggen we graag met uw vertegenwoordiger. Omdat dit een belangrijke taak is, kan dat niet zomaar iemand zijn. Het gaat immers over allerlei heel persoonlijke zaken. Daarom vragen we u om aan te geven wie uw vertegenwoordiger is.
U beslist zoveel mogelijk zelf wie uw vertegenwoordiger moet zijn. Wel is in de wet vastgelegd wie als vertegenwoordigers mogen optreden. Uit de wet volgt ook een vaste volgorde. Als er geen curator of mentor is benoemd door de rechtbank en u heeft geen volmacht, levenstestament of schriftelijke machtiging opgesteld, volgt volgens de wet de volgende volgorde:
- Uw echtgenoot, geregistreerd partner of levensgezel
- Eén van uw kinderen, een ouder, broer of zus of kleinkind
Meer informatie
U vindt hierover meer informatie in de volgende links:
Welke rol heeft de (wettelijk) vertegenwoordiger?
Uitgangspunt is dat we met u overleggen. Zo bespreken we bijvoorbeeld samen met u 'Mijn leefplan'. Als u het prettig vindt, kan uw vertegenwoordiger hierbij aanwezig zijn. Wanneer het niet meer mogelijk is om met u te overleggen, stellen we het 'Mijn Leefplan' samen met uw vertegenwoordiger op. Uw vertegenwoordiger zorgt ervoor dat uw belangen goed worden behartigd en handelt zoals u dat zou willen. Viattence geeft aan uw vertegenwoordiger alle informatie die nodig is om uw belangen op de juiste manier te behartigen. Uw vertegenwoordiger kan ook bevoegd zijn om uw dossier in te zien.
Voor meer informatie over goede vertegenwoordiging, de taken van de vertegenwoordiger en de rechten van zowel uzelf als uw vertegenwoordiger, verwijzen wij u naar de volgende links:
Vastleggen (wettelijk) vertegenwoordiger en contactpersonen
Als u zorg van Viattence ontvangt, vragen wij u de 'Verklaring cliëntvertegenwoordiging’ in te vullen. Op dit formulier geeft u aan wie uw vertegenwoordiger is en wie uw overige contactpersonen zijn. Als (nog) niet bekend is wie uw vertegenwoordiger wordt, dan vraagt dat om overleg met uw naasten. Wij horen dan graag zo snel mogelijk wie dit wordt.
We leggen in uw zorgdossier vast wie uw vertegenwoordiger en contactpersonen zijn, zodat we altijd weten wie we kunnen benaderen.
(Wettelijk) vertegenwoordiger = 1e contactpersoon
Uw vertegenwoordiger is het aanspreekpunt voor de zorgverleners op het moment dat u zelf geen beslissingen meer kunt nemen en uw belangen niet goed kunt behartigen. Bij Viattence is de vertegenwoordiger altijd automatisch de 1e contactpersoon. Hij of zij informeert de overige naasten wanneer dat nodig is. De vertegenwoordiger zorgt ook dat wijzigingen in contactgegevens bekend zijn bij Viattence.
2e contactpersoon
Wij vragen u om een 2e contactpersoon aan ons door te geven. Dit is de persoon met wie wij contact opnemen wanneer de 1e contactpersoon niet bereikbaar is.
Contactpersoon praktische zaken
Naast de (wettelijk) vertegenwoordiger en 2e contactpersoon vragen wij u ook iemand aan te wijzen voor praktische zaken. Dit kan dezelfde persoon zijn (als de 1e of 2e contactpersoon), maar ook iemand anders. Praktische zaken zijn bijvoorbeeld het regelen van een taxi, of de aanschaf van toiletartikelen en kleding.
Financieel vertegenwoordiger
Wij vragen u ook naar een financieel vertegenwoordiger. Dit is de persoon die uw financiële belangen behartigt, zoals het beheer van geld en goederen, wanneer u dit zelf niet meer kunt of wilt doen.
Meer weten?
Heeft u vragen over cliëntvertegenwoordiging of wilt u graag meer informatie? Neem gerust contact op met de Cliëntadviseurs van Viattence. Zij staan u graag te woord. U kunt de Cliëntadviseurs bereiken via 0578 - 668 449 (optie 1 in het keuzemenu) of per mail via: clientadvies@viattence.nl