Hoe richten we het zorgteam van de toekomst in?

Woensdag 20 september vond op het Zwitsal-terrein in Apeldoorn een Hackathon plaats. Een hackathon is een event waarin groepen van deelnemers strijden om binnen een korte tijd de beste en meest innovatieve oplossingen te bedenken voor strategische vraagstukken. Bij onze hackathon ging het om de vraag:

Op welke manier geven we invulling aan het Team van de toekomst welke in de proeftuin op woonzorglocatie De Speulbrink gaat plaatsvinden?

Team van de toekomst

‘Het Team van de Toekomst’ is een regionale samenwerking tussen Viattence, Zorggroep Noord West Veluwe, het Baken en WZU Veluwe. Met steeds meer ouder wordende ouderen, minder zorgpersoneel en minder financiële middelen per cliënt, is het belangrijk om het netwerk van de cliënt meer bij zorg te betrekken en samen één team te vormen. Maar hoe gaan we dat doen? En wat vraagt dit van zorgprofessionals?

De Hackathon

Tijdens de hackathon waren collega’s uit de zorg aanwezig, maar ook van de ondersteunende diensten, van Viattence Vitaal, het zorgkantoor en het Deltion College vanuit de prakrijkleerroute. In vier teams werd ‘gestreden’ om het beste idee voor de invulling van de proeftuin op De Speulbrink. In deze proeftuin wordt op een praktische, vakkundige en projectmatige manier gekeken hoe zorg anders ingericht kan worden. Dus er wordt direct geleerd in de praktijk. In de ochtend werd gestart met het in kaart brengen van de dilemma’s en kansen. ’s Middags werden de plannen op papier gezet, gepresenteerd én werd er gestemd op het beste idee. Om daarna heel praktisch een werkgroep samen te stellen die de komende tijd met het gewonnen idee aan de slag gaat!

“Ik vind het heel belangrijk dat we met verschillende collega’s nadenken over een goede invulling van het Team van de toekomst. Niet alleen vanuit de strategie, maar juist vanuit de praktijk. Daar moet het straks plaatsvinden en werken. Hoe zetten we de cliënt centraal, hoe vormen we het team daaromheen, wie heeft welke verantwoordelijkheid, wat kunnen we concreet gaan doen als we de proeftuin starten? Doordat de groepen heel gevarieerd waren, werd er écht vanuit verschillende brillen gekeken. Ik merkte dat iedereen vooruit wilde en een goede inbreng had. Ook de aanwezige collega’s van de andere zorginstellingen gaven een aanvullende blik en hierdoor stof tot nadenken. Al met al ontzettend leuk en informatief!”, vertelt Harma Nevels, regiomanager in Vaassen.

Hoe dan?

Tijdens de brainstormsessies kwamen er mooie gesprekken op gang. Iedereen heeft de wil en ziet de noodzaak om zorg anders in te richten, maar ‘hoe dan?’ is de vraag die overal centraal stond. En hoe zorg je dat je niet apart het wiel uitvindt, maar samen? En hoe werkt dat dan in de praktijk? Want je kunt bijvoorbeeld wel zeggen dat je als zorg niet meer de afwas voor een cliënt doet en dat dit de verantwoordelijkheid van de naasten is, maar wat doe je als de vieze kopjes zich opstapelen in de wasbak?

Heel veel vraagstukken en conclusies kwamen aan bod. Bijvoorbeeld:

“We moeten naasten niet betrekken, maar het samen doen.”
“Het verwachtingsmanagement moet anders. Hoe verander je de denkwijze dat naasten alle zorg laten 'vallen' als iemand naar het verpleeghuis gaat, terwijl ze eerder bij de cliënt thuis wel veel deden?”
“De zorg moet durven loslaten en om hulp durven vragen.”
“Zorg is maar een klein taartpuntje in het leven van een cliënt.”
“Hoe kun je als zorg bijdragen aan de kwaliteit van leven?”
“We moeten een soort kraamzorg voor naasten organiseren, hen leren we hen hoe ze moeten zorgen.”
“Stel, we sluiten de Speulbrink en beginnen opnieuw. Hoe zouden we dan de zorg inrichten?”
“We moeten eigenlijk thuiszorg toepassen in het verzorgingshuis.”
“Ook in het verzorgingshuis moeten we de vraag stellen hoe een cliënt weer zelf dingen kan.”
“Domotica geeft zowel de medewerker rust als de cliënt. Slimme camera’s zorgen er bijvoorbeeld voor dat je niet telkens bij iemand binnen hoeft te lopen.”
“We moeten mantelzorgers bij elkaar brengen en hen laten brainstormen over hoe ze de zorg willen inrichten en welke rol zij daarin spelen.”
“Wat kunnen we naasten verplichten?”
“Welke rol spelen werkgevers?”
“Er moet een app of iets dergelijks komen waar ook naasten ingeroosterd kunnen worden.”
“Begin klein, denk groots.”

Het winnende idee

Aan het einde van de middag kreeg het winnende idee een luid applaus. Want ook voor degenen die niet gewonnen hadden, voelde het resultaat als een gezamenlijk resultaat door de inspirerende dag waar volop werd samengewerkt. Diverse enthousiaste handen gingen dan ook de lucht in toen gevraagd werd wie deel wil nemen in het projectteam om dit plan verder uit te werken en op korte termijn in de praktijk te brengen. Deze hackaton is een mooie stap in het project waarbij we samenwerken aan toekomstbestendige ouderenzorg!