Samen lerend werken op basis van ervaringen en de beleving van cliënten

Bij Viattence doen we al jaren mee aan twee onderzoeken:

• PREM (onderzoek wijkverpleging)
• Totaalscore (onderzoek verpleeghuiszorg)

Immers: we werken graag samen met onze cliënten, hun naasten en met elkaar aan een waardevolle dag. De mening van cliënten, bewoners en naasten is daarvoor van groot belang. Ervaringen en de beleving van cliënten bieden namelijk waardevolle input om samen met en van elkaar te leren. Door met elkaar lerend samen te werken, kunnen we werken aan de kwaliteit van onze zorg.

In november 2024 gaan beide onderzoeken van start. Bewoners, cliënten en/of hun naasten ontvangen een mail om deel te nemen. De onderzoeken vinden telefonisch plaats. Na afname wordt gevraagd of de antwoorden anoniem gepubliceerd mogen worden op de onafhankelijke review- website ZorgkaartNederland.